আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
কোথায় কোন তথ্য যাচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা জেনে আপনি প্রয়োজনীয় পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলাভাষী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
khelo ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") khelo.lat ওয়েবসাইট, এর মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় (যেমন bKash, Nagad, বা গেম প্রভাইডারদের সাইটে) নেভিগেট করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে — সেটির জন্য আমরা দায়ী নই।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থান ঠিকানা | হ্যাঁ (মোবাইল) |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (উত্তোলনের জন্য) | হ্যাঁ (লেনদেনে) |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সহায়তা চ্যাটের লগ, ইমেইল কথোপকথন | প্রযোজ্য হলে |
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:
উপরে উল্লিখিত সময়সীমা পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামীকৃত করা হয়, যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
khelo ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা সংরক্ষণ, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ | ১৩ মাস |
| ব্যবহার বিশ্লেষণ | কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানা | ১৩ মাস |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে "আবশ্যক" কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরে পরিচালিত হয়:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।
khelo-র পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার বা সেবা প্রভাইডারের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এটি ঘটে মূলত:
এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রভাইডাররা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা পায়।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার ১৪ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
বাংলাদেশের সেরা গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম — যেখানে আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা দুটোই নিশ্চিত।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য · দায়িত্বের সাথে খেলুন